Blue Pin(HK) Limited

- 携帯型フロントソリューションを求める中小規模ホテル
- デザイン性やゲスト体験を重視するブティックホテル・ライフスタイルホテル
- 期間限定イベントやポップアップ宿泊施設を運営する施設
- ロビーやラウンジ、フェス会場など柔軟にチェックイン／チェックアウトポイントを設置したいホテル
- モバイル性・非接触サービス・モダンなデザインを重視する運営者

- モバイルフロント
スタッフがロビーやラウンジ、屋外スペースでゲストに持ち運んで対応可能。
- イベント・フェスでのチェックイン
携帯型デザインにより、臨時会場での迅速なゲスト受付が可能。
- ビジネス客向けエクスプレスサービス
チェックイン／チェックアウトを素早く行い、ルームキー発行や決済も対応。
- ゲスト情報提供
ホテル案内や周辺情報、音楽プレイヤーなどエンターテインメント機能も搭載。
- バックアップフロント
ピークタイムやシステム障害時のサブ受付端末として活用可能。

- スリムでポータブルなデザイン
軽量（5.5kg）でコンパクト、どこでも簡単に設置可能。
- フロント業務を網羅
チェックイン／チェックアウト、キー発行、決済、IDスキャンに対応。
- 高性能ハードウェア
Android 11、オクタコアCPU、12.4インチタッチスクリーン、128GBストレージ、6GB RAM。
- 柔軟な接続性
Wi-Fi対応、USB-C給電、オプションスタンドで固定設置も可能。
- バッテリー駆動
30,000mAhバッテリーで最大6時間の連続稼働。
- カスタマイズ対応
ホテルブランドや運用ニーズに合わせて調整可能。
- モダンなゲスト体験
実用的なホテル機能に加え、ライフスタイル要素（音楽プレイヤーなど）を提供。

- 中規模～大規模ホテルチェーン
- フロント業務の効率化を求める宿泊施設
- 外国人ゲストやビジネス客が多い都市型ホテル
- 非接触・キャッシュレス対応を重視する施設
- ロイヤリティプログラムや追加販売（アップセル）を強化したいホテル

- 深夜・早朝のチェックイン／チェックアウト
スタッフが少ない時間帯でもゲストが自動で手続き可能。
- 外国人ゲストの受付
多言語対応・パスポートスキャンでスムーズに本人確認。
- ビジネス客の短期滞在
時間をかけずにチェックインし、すぐにルームキーを受け取れる。
- ピークタイムの混雑緩和
チェックイン集中時に端末を併用し、待ち時間を削減。
- 非接触ニーズ対応
コロナ禍以降の衛生意識に応え、キャッシュレス決済やセルフ操作で安心。
- ロイヤリティプログラム活用
会員情報や過去の宿泊履歴を活用したスムーズなチェックイン。

- 24時間365日対応の「新しいフロント」
チェックイン・チェックアウト・ルームキー受け渡しを完全自動化。
- 主要システムとの連携
PMS、決済システム、キーシステムとシームレスに統合。
- 多言語・本人確認機能
パスポート／IDスキャン対応で外国人ゲストも安心。
- アップセル機能
チェックイン時に追加サービスやロイヤリティプログラムを案内可能。
- 導入メリット
人件費削減、顧客満足度向上、非接触対応による安全性確保。
- 認証実績
Singapore Tourism Boardによる「EVA Ready」認証取得。

床置き型のキオスク端末は、自動チェックイン・チェックアウト、ルームキーの受け渡しを365日24時間対応で行うことが可能です。主要なPMS、決済システム、キーシステムとの連動にも対応しております。

- 深夜・早朝のチェックイン／チェックアウト
フロントスタッフが少ない時間帯でも、ゲストが自分でチェックイン・チェックアウトを行えるため、待ち時間を削減し、24時間365日対応が可能。
- 外国人ゲストのスムーズな受付
多言語対応のタッチパネルにより、英語、中国語、韓国語、タイ語などで操作が可能。パスポートスキャナーで本人確認も自動化可能。
- ビジネス客のスピーディーな滞在
出張で時間が限られているゲストが、フロントを通さずに即座にチェックインし、ルームキーを受け取れる。チェックアウトも領収書送信まで自動化。
- ピークタイムの混雑緩和
チェックインが集中する夕方や大型連休のチェックアウト時に、端末を併用することでフロントの混雑を分散。顧客満足度向上につながる。
- 非接触ニーズへの対応
コロナ禍以降の衛生意識に対応し、スタッフと対面せずに宿泊手続きが完了。決済端末との連動でキャッシュレス決済が可能。
- 長期滞在やリピーター向け
PMSとの連動により、会員情報や過去の宿泊履歴を活用したスムーズなチェックインが可能。

1. 基本機能
- 自動チェックイン／チェックアウト
24時間365日、ゲストがセルフ操作で宿泊手続きを完了可能。
- ルームキーの受け渡し
カードリーダー・ディスペンサーにより、非接触でスムーズにキーを受け取り。
- 多言語対応
日本語・英語をはじめ、主要言語に対応し、外国人ゲストも安心。
- 本人確認機能
パスポートスキャナー搭載で、宿泊者情報を正確に取得。
2. システム連携
- 主要PMSとの連動
予約情報を自動反映し、チェックイン業務を効率化。
- 決済システム対応
クレジットカードやキャッシュレス決済端末と連動可能。
- キーシステム連携
ルームキー発行を自動化し、フロント業務を軽減。
3. 運用メリット
- 人件費削減
深夜・早朝のフロント業務を端末で代替。
- 混雑緩和
チェックインピーク時の待ち時間を短縮。
- 非接触ニーズ対応
コロナ禍以降の衛生意識に応える安全な運用。
- 拡張性
床置き型・カウンター設置型の選択が可能で、ホテルのレイアウトに柔軟対応。

• スタイリッシュなブティックホテルを含む4つ星および5つ星ホテルおよびリゾート
• ラグジュアリーライフスタイルホテルおよびリゾート
• プレミアムインターナショナルチェーン
• デザイン重視のブティックラグジュアリーホテルおよびリゾート

これらのホテルは、一般的に以下の特徴を備えています。
• 複数の部門とアウトレット（飲食、スパ、アクティビティ、スキーサービス、コンシェルジュ）を運営している
• ブランドストーリーテリングとプレゼンテーションを重視している
• 利便性、コントロール、多言語対応を期待するゲストのニーズに対応している
• 高いADR（平均客室単価）を実現し、アップセルや付随収入の獲得に大きな効果をもたらす

Tapendiumが最適な理由：
✔ ゲストは、食事、スパの予約、サービスのリクエストにタブレットを自然に使用します。
✔ レイトチェックアウト、ワイン、体験、プロモーションなど、アップセル効果の高い環境を構築します。
✔ GRMSとの連携により、客室内エクスペリエンス（照明、空調、DND、MUR）を向上し、IPTV、テレビ、オーディオをコントロールできます。
✔ ラグジュアリーブランドの基準に準拠したブランドカスタマイズ
✔ コンシェルジュ、IRD、ハウスキーピングの通話量を削減
✔ Tapendiumタブレットは、従来の客室電話を置き換えながら、リアルタイムのゲストメッセージングを可能にします。
✔ ホテルの主要システムと連携し、高度な自動化、スマートルームコントロール、直感的でユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを実現します。

私たちは、主要な宿泊施設システムとスマートルーム機能を統合した、テクノロジーを駆使した統合ソリューションを提供します。これにより、チームの能力強化、効率性の向上、そしてゲストエクスペリエンスの再構築を実現します。

Tapendium製品の特長：

客室内ゲストタブレットプラットフォーム - コアとなる配信ハードウェアとインターフェース。
• 11インチ客室内タブレット
• 業務用グレードの保護ケースと充電ドック
• USBおよびUSB-Cゲスト充電ポート
• セキュリティモデルデバイス管理（MDM）ロックダウン
• ワイヤレス操作（Wi-Fi / 5G対応）
• ソフトウェアアップデートの一元管理

カスタムブランドゲストインターフェース
• ブランドの完全なカスタマイズ（ロゴ、カラー、レイアウト）
• 各施設固有のコンテンツ設定
• ブランド基準に準拠したデジタルデザイン

Tapendiumには、5つのコア製品があります。
ゲストエクスペリエンスインターフェース（タブレット + UI + コンペンディウム）
コマース＆レベニューツール（ダイニング、アップセル、予約、リテール）
オペレーションオートメーション（サービスリクエスト、ワークフロー、チケット発行）
客室テクノロジーコントロール（GRMS、電話、IPTV、テレビ、オーディオコントロール）
統合＆インフラストラクチャレイヤー（PMS、POS、API、クラウド、セキュリティ）

- ゲスト対応を強化しつつ、フロント業務の効率化を目指すホテル
- スタッフによるサポートを維持しながら、チェックイン／チェックアウトをスムーズにしたい施設
- 外国人ゲストが多く、迅速な本人確認やキー発行が求められるホテル
- モバイル型ソリューションを導入し、スタッフが館内のどこでもゲスト対応できるようにしたいホテル

- フロント業務の強化
タブレットを使ってスタッフがチェックイン／チェックアウト／キー受け渡しをサポート。
- モバイルゲストサービス
ロビーや館内の各所でスタッフが持ち運びながらゲスト対応可能。
- ピークタイムの混雑緩和
タブレットを補助受付として活用し、待ち時間を削減。
- パーソナルなゲスト対応
デジタルの効率性とスタッフの対面サポートを組み合わせ、顧客関係を強化。
- 柔軟な運用
自動化と人的サービスをバランスよく提供したいホテルに最適。

- ゲスト中心の設計
フロントスタッフをゲスト対応の中心に据え、サービス品質を向上。
- タブレットによる効率的な運用
数回のタップでチェックイン／チェックアウト／キー受け渡しを完了。
- NFC技術の活用
モバイルタブレットで安全かつ迅速にルームキーを発行。
- モビリティと柔軟性
スタッフが館内のどこでもサービス提供可能。
- 認証実績
Singapore Tourism Board による「EVA Ready」認証取得。
- ゲスト体験の向上
デジタル効率と人的サポートを融合し、満足度を高める。