GSR Luma

- ゲスト対応を強化しつつ、フロント業務の効率化を目指すホテル
- スタッフによるサポートを維持しながら、チェックイン／チェックアウトをスムーズにしたい施設
- 外国人ゲストが多く、迅速な本人確認やキー発行が求められるホテル
- モバイル型ソリューションを導入し、スタッフが館内のどこでもゲスト対応できるようにしたいホテル

- フロント業務の強化
タブレットを使ってスタッフがチェックイン／チェックアウト／キー受け渡しをサポート。
- モバイルゲストサービス
ロビーや館内の各所でスタッフが持ち運びながらゲスト対応可能。
- ピークタイムの混雑緩和
タブレットを補助受付として活用し、待ち時間を削減。
- パーソナルなゲスト対応
デジタルの効率性とスタッフの対面サポートを組み合わせ、顧客関係を強化。
- 柔軟な運用
自動化と人的サービスをバランスよく提供したいホテルに最適。

- ゲスト中心の設計
フロントスタッフをゲスト対応の中心に据え、サービス品質を向上。
- タブレットによる効率的な運用
数回のタップでチェックイン／チェックアウト／キー受け渡しを完了。
- NFC技術の活用
モバイルタブレットで安全かつ迅速にルームキーを発行。
- モビリティと柔軟性
スタッフが館内のどこでもサービス提供可能。
- 認証実績
Singapore Tourism Board による「EVA Ready」認証取得。
- ゲスト体験の向上
デジタル効率と人的サポートを融合し、満足度を高める。

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