ConcierGAI
- 遠隔対応・アバター 等
- RPA・AI関連(チャットボット・通訳・多言語対応・AIエージェント 等)
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ターゲット
海外顧客対応・インバウンド対応が必要な企業・自治体・商業施設・ホテル・観光施設など、多言語での問い合わせ対応や案内業務を強化したいご担当者様(CS、マーケ、観光・施設運営、DX推進部門など)。人手不足の中でも、24時間高品質な多言語サポートを実現したい組織に最適です。
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利用シーン
施設・店舗・自治体サイトでの案内・FAQ対応を、多言語チャットボットで自動応答
観光案内所・ホテル・商業施設の問い合わせ窓口として、Webやサイネージ上でコンシェルジュ対応
混雑状況やイベント情報、キャンペーン情報などをリアルタイムに配信
音声対応アバターによる、館内案内・受付・チェックイン補助
チャット内容をもとに、来訪者の関心・ニーズを可視化し、企画・施策立案に活用 -
製品の特徴
公開情報・非公開情報を取り込んだ「自社専用」の多言語生成AIチャットボットを構築可能
50以上の言語に対応し、多言語スタッフ不要で母国語のおもてなしを実現
Webや外部システムと連携し、情報をリアルタイム更新。常に最新情報で正確に回答
音声認識・読み上げ対応のAIアバターにより、自然な会話体験と対面に近い接客をオンラインで提供
チャットログをダッシュボードで分析し、アンケート不要でユーザー行動・ニーズの把握が可能
繰り返し問い合わせの自動化により、24時間対応とスタッフの業務負荷軽減、人手不足解消に貢献
- 取引対象国
JAPAN : 直接取引
Kotozna
https://www.kotozna.com/ja- 国内出展者
- 輸出可能
- HCJ 2026
- AI/TECH/DX INNOVATION ZONE/ AIソリューション
- ブース番号 W4-K28
| 出展製品 | Kotozna TPG、Kotozna ConcierGAI |
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