Aiello音声アシスタント(AVA)

Aiello音声アシスタント(AVA) は、ホスピタリティ業界向けに設計されたAI搭載のスマートスピーカーです。インターナショナルホテルチェーン 、ブティックホテル、ラグジュアリーホテル、ビジネスホテル、そして日本の伝統的な旅館など、さまざまなタイプの宿泊施設に対応しています。また、ビーチや山岳リゾート、統合型リゾートなどのリゾート施設にも最適です。

AVAがサポートするホテル部門：
【フロントデスク】
着信する電話の量を削減し、繰り返される質問への回答を支援して、業務を効率化します。

【ハウスキーピング/メンテナンス】
ゲストのリクエストをリアルタイムで受信し、コミュニケーションの遅延や情報の行き違いを最小限に抑えて迅速なサービスを提供します。

【マーケティング】
ゲストとのエンゲージメントを高め、好みを把握し、コンバージョン率を向上させることで収益を増加させます。

【マネジメントチーム】
データ分析を活用して、潜在的なゲストのニーズを見つけ出し、満足度を向上させることで、効果的なビジネス戦略の策定を支援します。

【オーナー】
最新のAI技術を導入することで、客室内の古いデバイスを置き換え、施設の価値を高めるスマートな投資を実現します。

サービススタイルやゲストのニーズに応じてカスタマイズ可能なAVAは、先進的なAI音声技術を活用し、迅速に顧客のリクエストに応えます。これにより、ゲスト満足度の向上だけでなく、施設全体の運営効率も最適化します。

【ゲストサービス】
AVAを通じて、ゲストは客室内サービスを簡単にリクエストできます。アイテムの配達、メンテナンス、ルームダイニング/ショッピング、さらには交通手段の予約まで、さまざまなサービスに対応します。

【電話機能】
AVAは電話交換機（PBX） と連携し、外線機能を有する電話機としても として機能することでハードウェアコストを削減します。

【タスク管理】
ゲストのリクエストはタスク管理システムに一元化され、タスクの進捗を追跡・管理しやすくなります。

【マーケティングプロモーションと広告】
ホテルの特別オファーや季節限定のプロモーション情報を、AVAを通じて直接ゲストに届けることができます。効果的なキャンペーン展開と収益向上をサポートします。

【FAQ】
ホテル関連の情報はすべてAVAでアクセス可能です。ゲストは音声コマンドや画面操作を通じて、即座に回答を得ることができます。

【IoTコントロール】
音声コマンドを使用またはタッチにて、客室内のデバイスを操作できます。照明、テレビ、空調、カーテンなどのコントロールが可能です。

【オールインワンのスマートデバイス】
Aiello音声アシスタント（AVA）は、電話システム、IoTコントロール、Bluetoothスピーカー、アラーム時計、デジタルサイネージを統合しています。これにより、施設内のハードウェアやケーブルの数を削減し、統合作業を簡素化、CAPEX（資本的支出）の削減を実現します。

【多言語サービス】
多言語対応NLP（自然言語処理）AI技術を活用し、AVAは日本語、英語、中国語、韓国語、タイ語に対応可能です。世界中のゲストからの質問や指示に24時間365日対応します。

【フロントデスクの拡張】
AVAはピーク時の業務負担を軽減します。FAQへの回答やサービスリクエストの自動処理を行い、スタッフがより質の高いサービスを提供できる環境を整え、顧客満足度を向上させます。

【実用的なインサイト】
AVAはゲストとのやり取りから隠れたニーズを掘り起こし、市場戦略の最適化に役立つビジネスインサイトを提供します。

【柔軟な互換性】
AVAは主要なPMS、TMS、PABX、RCU、IoTなど、ホスピタリティエコシステム内のさまざまなシステムと互換性があります。ルームステータスの同期、タスク管理の自動化など、シナジー効果を最大化します。

【滞在中のゲストとの価値ある接点を創出】
AVAは滞在中のゲストとの 複数の接点を生み出します。プッシュ通知機能 やデジタルサイネージを活用し、サービス、商品、特別オファーを積極的に宣伝することで、コンバージョン率と収益を向上させます。

JAPAN ： 直接取引も間接取引も可能

TAIWAN ： 直接取引も間接取引も可能

SINGAPORE ： 直接取引も間接取引も可能

VIET NAM ： 直接取引も間接取引も可能

THAILAND ： 直接取引も間接取引も可能

MALAYSIA ： 直接取引も間接取引も可能

INDONESIA ： 直接取引も間接取引も可能

AUSTRALIA ： 直接取引も間接取引も可能

U.S.A. ： 直接取引も間接取引も可能

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