3-4. 宿泊施設向けレストラン順番待ちシステム

・ホテルなど宿泊施設の運営事業者
・館内レストランやカフェの待ち時間削減、顧客満足度向上、業務効率化を図りたい宿泊事業者

「館内レストラン順番待ちシステム」は、宿泊施設内の飲食サービスにおける「待ち時間」をデジタルで管理・表示することで、ゲストの滞在体験を向上させるソリューションです。
従来、混雑時間帯にレストラン前で列に並んでもらう必要があり、ゲストの不満や動線の混雑が課題となっていました。館内レストラン順番待ちシステムを導入することで、ゲストはスマートフォンや専用端末から順番受付を行い、現在の待ち組数や推定待ち時間をリアルタイムで確認できます。

・リアルタイム順番受付・表示
ゲストがスマホや端末から順番受付し、現在の待ち組数や待ち時間を確認できます。

・待ち時間の有効活用を支援
列に並ぶ必要がなく、客室や館内スペースで時間を有効活用できます。

・スタッフ負担の軽減
順番案内や待ち時間案内といった問い合わせが減り、フロント・レストランスタッフの業務効率が向上します。

・スマホで完結する操作性
ホテル向けスマホインフォメーション(Core Guide)と連携することで、スマホから受付・確認が可能、簡単かつストレスフリーな利用体験を提供します。

・多言語対応でインバウンド対応
日本語・英語・中国語・韓国語など多言語対応により、海外からのゲストにも安心して利用できます。

・施設運営の最適化
混雑緩和・動線改善により滞在体験を高めると同時に、オペレーションの生産性向上にも寄与します。

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