【シーアンドアールエム株式会社】●宿泊施設、飲食店舗専用自社会員アプリ●レベニューマネジメントシステム●レベニューマネジメントコンサル

【宿泊施設、飲食店舗】
自社専用の会員アプリを作りたいが、開発費が高額なためなかなか踏み出せないと考えている経営層や顧客管理責任者。
【宿泊施設】
レベニューマネジメントを実践したいが、時間と人手が足りなくて着手できないと考えている予約管理責任者。
全社レベニューマネジメントを習得し、将来的に自社の文化となるような財産にしたいと考えている経営層や全従業員。

・アプリを使って、顧客の利便性を上げ、タイムリーな情報提供で施設とのリレーションを身近に感じてもらう。
・レベニューマネジメントに必要となる膨大な情報をどうやって集めたらいいか、どうやって分析したらいいかの悩みを解決したい。
・属人化してしまうレベニューマネジメントのノウハウを自社のナレッジとして残したい。

【俺のアプリ、私のアプリ】
自社会員アプリを作るには費用が高すぎる、準備されているアプリプラットフォームでは肝心なことができない。というように、ちょうどよいアプリがない中、ちょうどよいアプリを作りました。宿泊施設、飲食店舗を意識した専用の会員アプリです。基本的な骨組みは既に出来上がっていますので、最低限の基本機能（※1）は低価格かつ最短で簡単に始めることができます。御社独自のサービスやロイヤリティに合わせたカスタムや他システム連携も柔軟に対応できます。
　　※1）会員登録、ポイント管理、プッシュ通知、自社サイト表示

【ＵＰ-ＮＡＶＩ（レベニューマネジメントシステム）】
レベニューマネジメントは人間の頭の中でおこないます。そのために必要なデータを紙に印刷したとしたら東京ドーム何個分になるでしょう。そんな膨大なデータは目を通すことすらできずに、活用されずに眠ったままになります。面倒なことは全部片づけて、必要なピンポイント情報だけを人間に伝え、決断の裏付け（自信）となる役割を果たすのがレベニューマネジメントシステムです。データの連続性から何かに気づき、回帰性から同じ失敗を繰り返さないことで、今週より来週、今月より来月へと最適な売上構成（※2）に変わっていく過程を実感できるはずです。
　　※2）需要の強弱により売上構成は大きく変わります

【レベニューマネジメントコンサル】
価格は誰が決めていますか。
開業時はラックレートを定めて年々傾斜的に上がるであろう稼働率で収益計画が作られます。ダイナミックプライシングが世の中に認知されてもうラックレートは建前のような存在です。自由に価格が決められるようになった現在では、その決定権は誰にあって誰がその決定の責任をとるのでしょうか。普通に考えれば会社で一番えらい人です。けれども権限を委譲して組織を細分化していくことで決定権と責任を一部の人や組織に負わせてはいないでしょうか。会社の決定で会社の責任であると言えるような文化を作る必要があります。業務を効率的に回すために当然役割分担は必要になります。レベニューマネジメントシステムを使って計画を立てる役割、リピータ顧客の対応を検討する役割、他部署の売上状況との関連を考える役割、ファシリティの工事計画を考える役割、周辺施設の稼働状況を把握する役割、ジーズナリティやイベント情報を収集する役割などまだまだいろいろあると思います。これらの役割の人たちが会社の売上を少しでも向上させるために、何を推して何を引くのかを議論する必要があります。このようなことができるようになるには風通しのよい社風が必要でしょうし、自社の文化であるというスタッフ全員の認識と経営層の理解が欠かせません。レベニューマネジメントコンサルはただ数値を見てプライシングに意見するだけではなく、社内育成の必要性をうったえていきます。

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