AIコンシェルジュ

レベニューマネジメントシステム・ダイナミックプライシングシステム
テクノロジー（システム）その他
RPA・AI関連（チャットボット・通訳・多言語対応・AIエージェント等）
テクノロジー（ロボット・AI・RPA）その他
チャットボット

ターゲット
宿泊施設（シティホテル、リゾートホテル、チェーンホテル、民泊、旅館）
観光・レジャー施設（遊園地、動物園、水族館、公園、、植物園、科学館、博物館、スキー場）
利用シーン
Nutmeg AI接客（AIコンシェルジュ）は、宿泊施設の多言語問い合わせ対応や館内案内を自動化し、フロント業務の省力化とインバウンド対応を同時に実現します。チェックイン前から滞在中、チェックアウト後まで、ゲスト対応をAIが一貫してサポート。人手不足の解消と顧客満足度向上を支える宿泊施設向けAI接客サービスです。
製品の特徴
① 待つ接客から、提案する接客へ
Nutmegは、単なる問い合わせ対応にとどまらず、ゲストの状況や行動を踏まえた情報提供を行うAI接客を実現。チェックイン前後や滞在中の案内を通じて、顧客体験の質向上と売上機会の創出に貢献します。

② 日本語素材だけで多言語対応が可能
多言語用の個別コンテンツ作成や人材確保は不要。日本語の情報をもとに、AIがゲストの利用言語に応じて自動対応するため、インバウンド対応をスムーズに開始できます。

③ タビマエからタビナカまで一貫サポート
Webでの事前案内から、滞在中の館内・サービス案内までを一貫してカバー。AIチャットボットとデジタル案内を組み合わせ、旅行体験全体の満足度向上を支援します。
取引対象国
JAPAN ：直接取引

NutmegLabs Japan

国内出展者
輸出可能

HCJ 2026
AI/TECH/DX INNOVATION ZONE/ ホテルシステム・管理ツール・店舗管理
ブース番号 W4-H30

出展製品	Nutmegは、観光現場（タビナカ）に特化したB2B向けDXプラットフォームで、観光事業者のWeb集客・予約管理から、現地での顧客体験、CRM、マーケティング、自動化まで一貫して支援するオールインワン型サービスです。宿泊事業者向けには、AIチャットボットやゲストポータルを提供し、事業者側の多言語対応の人手不足解消や顧客体験向上を実現します。

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