| 出展国・地域 | 日本 |
|---|---|
| 出展製品 | Hosportは、世界約10万社で利用される顧客対応プラットフォーム「Zendesk」を基盤に、ホテル特有の多様な連絡チャネルの統合や、施設独自の情報を学習したAIによる自動応答機能などを独自開発した、ホテル特化型のAIソリューションです。これまでの処理件数は累計5万件以上、平均AI解決率は7割を超えており、すでに全国30の宿泊施設で、問い合わせ対応工数の大幅な削減と顧客満足度の向上を実現しております。 |
| 出展国・地域 | 日本 |
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| 出展製品 | Hosportは、世界約10万社で利用される顧客対応プラットフォーム「Zendesk」を基盤に、ホテル特有の多様な連絡チャネルの統合や、施設独自の情報を学習したAIによる自動応答機能などを独自開発した、ホテル特化型のAIソリューションです。これまでの処理件数は累計5万件以上、平均AI解決率は7割を超えており、すでに全国30の宿泊施設で、問い合わせ対応工数の大幅な削減と顧客満足度の向上を実現しております。 |