アクティバリューズ
https://activalues.com/- AI/TECH/DX INNOVATION ZONE/ ホテルシステム・管理ツール・店舗管理
- ブース番号 W4-E31
- 国内出展者
- 輸出不可
今回の展示では、昨年の出展以降にさまざまな機能強化や新サービスの追加を行い、より実践的かつ柔軟なDX支援が可能になりました。その中でも特に注目の進化ポイントを3つご紹介いたします。
1．宿泊・観光業向け 会員システム「talkappi MEMBER」
初期費用を抑え、月額もリーズナブルな価格でご提供。アプリ開発やシステム構築は不要で、短期間で会員プログラムの導入・運用が可能。ポイント付与、ランク管理、特典設定なども柔軟にカスタマイズ可能。旅行アプリ「VERY」と連携し、旅マエから滞在中までゲストに自然に訴求でき、リピーター育成に貢献。
2．生成AIを活用した「FAQ更新AIアシスト」及び「AI 返信アシスト」
生成AIが、チャットボット内のFAQコンテンツの更新すべき箇所を自動検出。情報の陳腐化を防ぎ、回答品質の向上と運用管理の効率化を同時に実現。新規導入時の準備期間を大幅に短縮可能。
さらに現在、お問い合わせに対する返信メール文を自動生成する「AI返信アシスト」のベータ版もリリースされ、スタッフの返信業務を支援し、問い合わせ対応の効率化と品質の標準化をサポート。
3．【連携強化中】「VERY」× 各種PMS連携で旅ナカDXが加速
旅行アプリ「VERY」は現在、主要PMSとの連携を推進中です。
スマートチェックイン、客室での精算、レストラン予約、
| 出展国・地域 | 日本 |
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| 出展製品 | 宿泊施設向けAll in One Hospitality Cloud「talkappi（トーカッピ）」 旅行アプリ「VERY（ベリー）」 |
出展製品
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宿泊・観光特化 All in One Hospitality Cloud「talkappi」
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ターゲット
宿泊施設、観光事業者、宿泊コンサル
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利用シーン
人手不足、問い合わせ対応、ホテルインフォメーション、オンライン予約、ルームオーダー、送迎予約、風呂予約、体験予約、入会受付、忘れ物受付、記念日手配、プール、チケット販売
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製品の特徴
「talkappi（トーカッピ）」は、宿泊施設や観光事業者向けに、問い合わせ対応・情報案内・会員管理・予約・決済など、ゲスト応対と施設運営に必要な機能をオールインワンで提供するクラウドサービスです。 現在、日本国内の代表的なホテル・旅館をはじめ、2,000以上の宿泊施設および北海道・沖縄県・奈良市・草津温泉などの自治体・観光協会・DMOに導入され、全国各地で観光・宿泊DXを支えております。
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ターゲット
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旅行アプリ「VERY」
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ターゲット
宿泊施設、ホテル、旅館、観光事業者、交通事業者、宿泊コンサル
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利用シーン
旅ナカ案内、ホテルインフォメーション、内線電話、PMS、予約、手配、VOD、混雑状況、観光案内、インバウンド、チェックイン、支払い、ルームオーダー、ポイント、会員
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製品の特徴
旅行アプリ「VERY」は、旅をより快適に楽しむための情報を多言語で提供するアプリです。
ゲストは、チェックイン時に配布されるカードや客室に設置されたQRコードをスマートフォンで読み取るだけで、宿泊施設の専用ページを開けます。館内案内や周辺観光情報、館内施設の混雑状況など、様々な情報を自身のデバイスに応じた言語で簡単に入手できます。また、レストランの順番待ち受付、ルームサービスの注文、付帯サービス・アクティビティの予約、チケット購入、デジタルクーポンの入手と利用、備品・アメニティ等のリクエスト、内線電話（施設との無料通話）、客室精算・チェックアウトなど、旅ナカの様々な予約や申込、リクエストは、すべて「VERY」で完結できます。
宿泊施設は、「VERY」を通じてご滞在中のゲストに様々情報を案内するだけではなく、予約完了メールやSNS、LINE公式アカウントのメニュー掲載などを通じて「旅マエ」の情報提供にも対応しております。詳細については、公式サイト（https://app.very.travel）よりご確認ください。
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ターゲット