HOTEL SMART

宿泊施設、ホテル、民泊、グランピング施設など

リピーター管理機能により、顧客の宿泊履歴やリクエストを記録し、パーソナライズされたサービスを提供、顧客満足度とリピーター率を向上。料金カレンダーやレベニューマネジメントとの連携で、最適な料金設定が可能になり、施設の収益性を最大化します。

また、法人顧客や団体予約にも対応し、複数部屋の割り振りや請求書発行を効率化。国籍別、予約経路別、部屋タイプ別などのデータ分析機能を活用し、経営戦略やプロモーション施策を改善できます。

宿泊施設運営に必要な主要機能を網羅し、業務効率化をサポートします。
予約管理では、サイトコントローラー連携や料金カレンダー機能により、複数チャネルからの予約を一元管理できます。
顧客管理機能としては、宿泊台帳管理やリピーター管理が可能で、顧客ごとのニーズに応じたサービス提供を支援します。

また、会計管理機能では、決済サービス連携や収支レポートの自動作成により、経理業務を効率化します。
部屋管理では、自動部屋割りや清掃管理機能により、迅速な部屋準備を実現。

さらに、法人・団体予約機能やスマートロックとの連携を通じて、柔軟な予約対応と非接触運営を可能にします。

宿泊施設、ホテル、民泊、グランピング施設など

チェックイン後、食事の時間指定や座席予約、追加オーダー、チェックアウト後の送迎手配、滞在前後の設備予約、バス送迎やアクティビティ予約などオプションの追加

スマートフォンを活用した食事の時間指定や座席予約、宿泊施設内での追加オーダー、退館後の送迎手配など、すべてのサービスが簡単に利用可能。
さらに、事前予約でサウナや貸切温泉、アクティビティ予約もスムーズに進められ、顧客満足度を向上させながら、施設運営者のコスト削減と効率化を実現する、最先端の利便性を提供するソリューションです。
施設側は既存のHOTELSMARTを拡張するだけで、別のシステムを導入する必要なく、使い慣れた画面で簡単に設定が可能です。

宿泊施設、ホテル、民泊、グランピング施設など

夜間無人化、領収書自動発行、ピーク時の待機時間削減、プリチェックイン、24時間チェックイン対応、多言語対応などを実現し、宿泊施設の運営効率化と顧客満足度向上のサポート

チェックインシステムの導入により、業務の効率化やフロントでの待ち時間短縮が実現し、運営コストや人件費の削減が可能です。

また、スムーズなチェックイン体験が顧客満足度を向上させ、宿泊者の個人情報を安全に管理できます。さらに、スマートロックや決済機能との連携によりキャッシュレス対応が進み、多言語対応で海外からの宿泊者も安心して利用できます。

丁寧なサポート体制が整っており、導入後も迅速に対応でき、宿泊者情報を活用した収益管理や経営方針の見直しも可能です。

宿泊施設、ホテル、民泊、グランピング施設など

デジタルガイドは、宿泊者がスマートフォンで施設情報や観光案内を直感的に確認できるツールとして、業務効率化、多言語対応、リピーター獲得促進、新たな宿泊体験の提供など、宿泊施設の運営を総合的にサポートします。

施設案内サイトは、宿泊者がスマートフォンを使って施設情報や館内案内を直感的に確認できるツールです。
管理画面から文言や画像を簡単に編集でき、最新情報をリアルタイムで提供可能なため、業務の効率化に貢献します。

また、必要な言語を選んで追加できる多言語対応機能により、国内外の宿泊者に最適な情報を提供します。
PMS連携が不要なため、既存のシステムをそのまま活用でき、初期導入の負担も軽減されます。
さらに、SNS登録やプロモーションページ誘導を可能にする外部リンク機能を活用することで、リピーター獲得や売上アップを支援します。

ホテル、旅館、ゲストハウス、グランピング施設など、幅広い施設形態で利用可能です。